Siding-laminat.ru

Сайдинг Ламинат
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Коммерческое предложение: образец и шаблон

Коммерческое предложение: образец и шаблон

Умение составлять правильные и эффективные коммерческие предложения очень важно в любом бизнесе. Можно сказать, что с помощью коммерческого предложения происходит некая форма общения между фирмой и её реальными либо потенциальными партнерами, поставщиками, клиентами.

При разработке коммерческого предложения нужно уделять внимание как его оформлению и структуре, так и содержанию. Качественное коммерческое предложение не должно содержать слишком много текста. В идеале оно будет занимать не более 2-3 страниц (в отдельных случаях, в зависимости от специфики отрасли, документ может достигать и 10-15 страниц). А если речь идет о «холодном» коммерческом предложении, то его размер и вовсе не должен превышать одной страницы текста, иначе его просто не будут читать.

Как вы видите, чтобы вложиться в ограничения оптимального размера коммерческого предложения, и выразить всю его суть по максимуму, нужно немало времени и усилий потратить на разработку самого содержания этого документа. Если вам необходимо составить коммерческое предложение, и вы делаете это впервые, то без шаблонов, образцов и примеров вам не обойтись. В сети интернет вы можете найти огромное множество готовых примеров коммерческих предложений, которые можно взять за основу.

Некоторые шаблоны и вовсе являются практически готовыми коммерческими предложениями. Всё, что вам нужно – это всего лишь заполнить готовую форму, вписав в бланк название своей компании и вид предоставляемых услуг. Однако, несмотря на то, как именно вы будете создавать своё коммерческое предложение (использовать готовый бланк либо писать с нуля) вы должны всегда помнить о том, что коммерческое предложение – это очень важный документ в вашей деятельности, который может, образно говоря, предопределить судьбу вашего бизнеса.

Коммерческое предложение по изготовлению и поставке мебели: структура

Всего в тексте должно быть пять обязательных блоков:

  1. Заголовок;
  2. Вступление;
  3. Оффер;
  4. Обработка возражений;
  5. Призыв к действию.

Задача: заинтересовать, сформировать потребность, призвать к действию. Для каждого из этих блоков привожу примеры написания и покажу самые частые ошибки при их составлении. Не буду тыкать ссылкой, но ошибки взяты из реальных образцов коммерческих предложений от мебельных фабрик. Ошибки, которые снижают драгоценные проценты конверсии писем, срывают судьбоносные сделки и заполняют папку «СПАМ».

Коммерческое предложение

Коммерческое предложение

Коммерческое предложение – основной инструмент продажи. Именно c коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с Вашим продуктом или услугой. И от того, насколько правильно составлено и доставлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению сделки. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычной спецификации на товар своим назначением, которое состоит не столько информировании клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его покупке товара или воспользоваться услугой.

Читайте так же:
Кирпич армированный гост ту

Коммерческие предложения условно можно разделить на «персонифицированные» и «неперсонифицированные». Песонифицированные адресованы конкретному лицу и содержат личное обращение. Неперсонифицированные — рассчитаны на более широкую и обезличенную аудиторию получателей.

Вне зависимости от вида коммерческого предложения автор должен ясно представлять целевую аудиторию, на которую орентирован текст. Перед составлением коммерческого предложения рекомендуется определить потребности вашей аудитории, то, что может ее заинтересовать, привлеч е внимание. Зачастую самой распространенной ошибкой является подмена реальных потребностей целевой аудитории, представлениями автора о нуждах потенциальных клиентов.

После того, как выяснены потребности целевой аудитории (ЦА), можно переходить к составлению текста предложения. Коммерческое предложение должно последовательно выполнить 4 основные функции рекламного сообщения:

  1. Привлечь внимание
  2. Вызвать интерес
  3. Пробудить желание
  4. Стимулировать покупку

Именно в соответствии с этими функциями формируется текст коммерческого предложения. В «шапке» коммерческого предложения желательно разместить визуальный образ, который привлекал бы внимание читателя. Часто, эту функцию отводят логотипу компании-отправителя. Поэтому логотип должен в первую очередь привлекать внимание.

Разделы коммерческого предложения на SMM

Мы составили самую полную структуру КП. Меняйте или дополняйте этот шаблон в зависимости от задач и бизнеса клиента.

Первый слайд. Пусть продажи начинаются с титульной страницы. Представьтесь, укажите основную услугу, УТП — отличие от других эсэмэмщиков: вы создаёте креативы, геймификацию, делаете ещё и таргет и т. д.

О вас. Никакой воды, бейте в цель цифрами и фактами, которые красноречиво расскажут о вашей компетентности:

  • число лет на рынке SMM,
  • количество выполненных проектов,
  • количество людей в команде,
  • места в диджитал-рейтингах,
  • количество побед в тендерах,
  • основные KPI.

Разделы коммерческого предложения на SMM

Цифры привлекают внимание и легко читаются

Коммерческие и пользовательские цели. Без прелюдий и реверансов рассказываем, что конкретно можем сделать для заказчика, каких коммерческих целей добиться.

Если нужен SMM под ключ, основная цель — увеличение прибыли компании. И такие задачи:

  • увеличить количество подписчиков;
  • вернуть старых клиентов через соцсети;
  • привлечь стабильный трафик на сайт клиента;
  • конвертировать лиды из соцсетей в продажи.

Коммерческие и пользовательские цели

В КП это выглядит так

Читайте так же:
Кирпич для межкомнатных перегородок звукоизоляция

Если главная цель — повысить узнаваемость бренда и продукта, задачи будут другими:

  • увеличить охват ЦА,
  • выработать tone of voice бренда в соцсетях,
  • закрепить образ бренда с помощью SMM-активностей.

Это коммерческие цели — те KPI, которые нужны бизнесу. Есть ещё цели пользовательские — те, что хотят получить от SMM подписчики паблика. Как правило, эти цели пересекаются. Если людям будет интересно в паблике, если они будут получать полезную информацию — они будут подписываться и проявлять активность. А значит, коммерческие цели будут выполняться.

Маркетинговый анализ. Как мы уже говорили в начале, отличное КП должно быть персонифицированным. Сделайте предварительный анализ, чтобы клиент поверил, что вы в курсе особенностей его бизнеса, болей и забот. Убедите его в серьёзности вашего подхода. Помните, даже если вашими услугами не воспользуются на этот раз, то обязательно поставят галочку: «Ага, неплохой вариант, надо запомнить». Некоторые КП выстреливают и через полгода, и через год.

Что можно проанализировать:

  • присутствие компании в соцсетях;
  • на каких площадках активность больше, какие посты набирают больше реакций;
  • портреты ЦА клиента в соцсетях;
  • как представители компании общаются с подписчиками;
  • присутствие в соцсетях конкурентов;
  • особенности SMM конкретно для бизнеса заказчика.

Портрет ЦА

Если сегмент ЦА не один, пропишите несколько портретов

Состав работ. Прописываем основные работы, исходя из задачи клиента. Этапы работы с SMM обычно выглядят так:

  1. Создание SMM-стратегии — на основании маркетингового анализа создаётся контентная стратегия (что писать, в каких соцсетях), рекламная стратегия (эффективные способы рекламы продукта или услуги), коммуникационная стратегия (выбор стиля общения с подписчиками).
  2. Разработка дизайна или фирменного стиля — графическое оформление сообщества: обложка, главное фото, графические шаблоны для постов разных рубрик, создание альбомов для товаров и услуг и многое другое. Здесь эсэмэмщик должен работать с дизайнером — подробнее об описании команды расскажем ниже.
  3. Создание контента — грамотно созданная стратегия позволит понять, какие типы контента нужны конкретно этому паблику этой компании в этой соцсети и в каких пропорциях. Согласно стратегии составляется контент-план и пишутся посты.
  4. Продвижение контента — создание текстов и визуальных материалов для рекламных постов, настройку таргетинга, размещение рекламы в профильных сообществах, у блогеров, ведение рекламных кампаний. Для ориентира можно показать пример успешного таргета или рекламного поста.
  5. Взаимодействие с аудиторией — проработка и ведение вовлекающих механик, поддержание стабильного интереса к паблику, проведение конкурсов, игр, розыгрышей, модерация – работа с комментариями к постам и рекламе, отработка негатива.
  6. Аналитика — рассказываете, как оцениваете эффективность SMM. На поверхностном уровне это делается по количеству привлечённых подписчиков, охвату и просмотрам, лайкам, комментариям, репостам. Предлагайте клиенту глубокую аналитику: оценивайте коэффициент вовлечённости аудитории, количество трафика из соцсетей, коэффициент конверсии. Если речь идёт о рекламе – анализируйте стоимость клика и цену лида.
Читайте так же:
Кирпичи чья то совесть

Совет эксперта: не ограничивайтесь только поставленной изначально задачей. Если провели анализ и видите, что кроме написания постов паблику жизненно нужен ещё и дизайн, смело предлагайте это. Конечно, учитывая возможности компании и наличие бюджета на больший пул работ.

Команда . Расскажите о людях, которые будут работать над проектом. Это SMM-менеджер, копирайтер, таргетолог, дизайнер, модератор. Если вы представляете агентство — тем проще, если вы фрилансер — возможно, придётся привлечь других людей.

Представьте их в лицах и расскажите о компетенциях. Реальные люди с именами и фотографиями вызывают больше доверия, чем безликие ноунеймы.

Портфолио и кейсы. Расскажите о самых удачных проектах. Идеально, если они будут из той же сферы, что и бизнес клиента. Опишите кратко, какая задача была поставлена и как вы с ней справились. Покажите разницу, какие были результаты до начала работ по SMM и после. Лучше это сделать в виде скринов из систем аналитики.

Портфолио и кейсы

Если в вашем портфолио есть клиенты с бизнесом другой тематики, покажите названия их компаний в виде логотипов

Социальные доказательства. Это отзывы заказчиков, награды, дипломы, места в специальных digital-тендерах и другие достижения.

Социальные доказательства

Не стесняйтесь себя хвалить

Ответы на вопросы. Как бы подробно вы ни составили коммерческое предложение, у клиента все равно могут возникнуть вопросы. Например:

  1. Во всех соцсетях будет одинаковое содержание постов?
  2. Какими сервисами будете пользоваться? Платные ли они?
  3. А вот с этой площадкой работаете?
  4. А если мы захотим ещё это и вот это?

Чтобы сэкономить время на дополнительное обсуждение, пропишите ответы на эти вопросы в документе.

Цена, объем, сроки. Когда вы донесли до клиента всю ценность своего предложения, когда он уже сделал выводы о ваших компетенциях и опыте, переходите к практическим вопросам.

Называйте цену за определённый объем работ и укажите время, за которое они будут выполнены. Можно называть фиксированную цену за каждый этап (составление стратегии, написание постов, таргетированную рекламу) или за месяц работ. Или предложить клиенту несколько тарифов на выбор.

Читайте так же:
Алмазная коронка по кирпичу для розеток

Условия работы (тарифы)

Если предусмотрено несколько тарифов, порекомендуйте заказчику оптимальный

В этом же пункте расскажите о бонусах и скидках, если вы готовы их предоставить. Если проект обещает быть крупным, долгосрочным и с высоким чеком, можно продемонстрировать лояльность и предложить бесплатно некоторые услуги или дать скидку на ведение аккаунта в дополнительной соцсети. Решать вам.

Контакты. Приведите все способы связи, чтобы клиент выбрал наиболее удобный. Адрес, телефон, электронная почта, страницы в соцсетях, чаты в мессенджерах — пригодится всё. Обязательно укажите контактное лицо для связи, чтобы клиент знал, к кому обращаться.

Вы можете рассказать о себе в каталоге диджитал-агентств на Workspace. Заказчики увидят объявление и свяжутся с вами, если появится подходящий проект.

Порядок получения информации о расценках

Разработаны методические рекомендации по применению методов определения НМЦК (Приказ Минэкономразвития России от 02.10.2013 № 567). Чтобы собрать данные о расценках, заказчику рекомендуется направить запросы о предоставлении ценовой информации не менее чем пяти поставщикам, а в определении НМЦК использовать уже не менее трех цен, которые предоставлены различными поставщиками (п. 3.19).

Алгоритм подачи такого запроса следующий:

  1. Составить описание объекта закупки, указав его количественные и качественные характеристики (читайте статью «Как написать техническое задание для тендера»).
  2. Указать существенные условия поставки товаров, выполнения работ, которые влияют на их стоимость: территориальное расположение, сроки доставки, выполнения работ, наличие гарантии, необходимость осуществления наладки, монтажа, обучения лиц и др.
  3. Выбрать целевую аудиторию рассылки. При этом, согласно рекомендациям Минэкономразвития, поставщики должны обладать опытом аналогичных поставок, в том числе иметь в течение последних трех лет опыт исполнения контрактов без применения неустоек. На этом этапе заказчик может воспользоваться информационно-поисковыми системами либо общедоступными справочниками организаций. Проверить, как поставщик исполнял контракты в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ, можно на сайте Единой информационной системы (ЕИС) в реестре контрактов. Для этого нужно ввести наименование или ИНН победителя.
  4. Оформить запрос и разослать его потенциальным партнерам. При этом, по мнению Минэкономразвития (Письмо от 10.05.2016 № Д28и-1308), в целях обоснования НМЦК считается допустимым использовать факсимильную связь или электронную почту для подачи запросов и получения ответов.
  5. Получить ответ, проанализировать данные и составить обоснование.
Читайте так же:
Кирпич желтый облицовочный сибирский элемент

Необходимо обратить внимание, что срок действия коммерческого предложения по 44-ФЗ не установлен. Эта информация должна быть указана в ответном документе. Это сделано, чтобы исключить обоснование на основе неактуальных цен.

Расценки прошлых периодов (более шести месяцев от периода определения НМЦК) необходимо приводить к текущему уровню путем применения коэффициента пересчета.

Помимо направления запросов поставщикам, Минэкономразвития рекомендует осуществлять еще несколько процедур: поиск цен в реестре контрактов ЕИС, сбор и анализ общедоступной ценовой информации (реклама, каталоги, статистическая отчетность и др).

Основные ошибки при написании предложения для дилеров

  • нет персонализации. Автор письма не указывает имя человека, которому адресован документ. Или не проверяет заранее Ф. И. О., название его организации и должность — в результате в начальной фразе появляются фактические ошибки;
  • использование цифр из головы вместо конкретных расчетов;
  • размытость — в тексте нет конкретики. Например, автор обещает прирост новых покупателей, но не поясняет, что именно привлекает людей в товаре;
  • использование оценочных суждений. Не стоит описывать продукт через прилагательные «быстрый», «лучший». Правильнее доказать это фактами и цифрами;
  • использование штампов и клише — фразы про «самые выгодные условия», «профессионалов своего дела» не внушают доверия.

Еще одна ошибка — автор не умеет работать с возражениями. Если производитель уже сотрудничает с посредниками, он знает, какие аспекты совместной работы внушают больше всего опасений. Поэтому в КП важно сразу их «закрыть», ведь читатель может и не обратиться в компанию для дальнейших переговоров.

Для отработки возражений можно использовать гарантии, отзывы партнеров и кейсы. Например: «Партию посуды с нашего склада в ваш магазин доставляет транспортная компания N. Если на каких-то экземплярах вы обнаружите повреждения или сколы, в течение трех дней мы компенсируем вам их стоимость».

Коммерческое предложение составлено что дальше

После того как мы по шаблону составили коммерческое предложение, рассылаем его по выбранной аудитории. Это не конец, разослали и забыли. Пытаемся анализировать реакцию на наше КП всеми доступными способами.

  • Подтверждение об открытии письма по E-Mail;
  • Последующий обзвон;
  • Количество положительных ответов от клиентов.

Из полученной информации делайте выводы и не бойтесь вносить изменения. Совершенствуя навык составления коммерческого предложения и анализа реакции на него, вы добьетесь хорошего отклика на него.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector